المرتجعات

إليك طريقة تنفيذ عملية الإرجاع.


يجب أن تسير عملية إرجاع المنتجات بكل سهولة، وهذا شيء أساسي.

سنوضح لك كيفية إرجاع المنتجات إلينا عبر ثلاث طرق سهلة.
image description
هناك بعض المنتجات التي لن تتمكن من إرجاعها. يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع لمعرفة المزيد.

1. طلب إرجاع على الإنترنت


1. طلب إرجاع منتجات

يرجى الانتقال إلى سجل الطلبات في حسابي، واختيار المنتجات التي ترغب في إرجاعها، ثم قدّم طلب إرجاع بشأنها.

2. تعبئة المنتجات

يرجى تعبئة المنتجات في عبواتها الأصلية وإغلاقها أو الاتصال بنا على 1271-8000 إذا كنت قد تخلصت من العبوات.

3. تسليم المرتجعات

قد يستغرق الأمر من 3 إلى 5 أيام عمل حتى تتمكن شركة الشحن التي نستعين بخدماتها من استلام المرتجعات، وعندها ستسلمك الشركة إيصال استلام.

4. استرداد المبلغ المدفوع

سنفحص المرتجعات ونرد المبلغ المدفوع إلى بطاقتك، أو حسابك المصرفي أو حساب PayPal خلال 4 إلى 15 يومًا. وإذا كنت قد دفعت نقدًا، ستتلقى قسيمة إرجاع بالمبلغ المدفوع.

2. الإرجاع إلى المتجر

يرجى ملاحظة أنك لن تتمكن من إرجاع الأثاث إلى متاجر هوم سنتر.

1. استكمال إيصال الإرجاع

سنرسل إليك إيصال إرجاع على البريد الالكتروني بعد توصيل منتجاتك.

2. زيارة أقرب متجر إليك

يرجى إحضار منتجات سبلاش في عبوتهم الأصلية وإيصال الإرجاع والفاتورة إلى أي من متاجر سبلاش أو سنتربوينت.

3. تسليم المرتجعات

سيستلم منك العبوة أحد الموظفين المفوضين ويسلمك إيصال استلام.

4. استرداد المبلغ المدفوع

إذا كنت قد دفعت نقدًا، يمكنك طلب إرجاع نقدي أو مذكرة ائتمان. إذا دفعت بواسطة بطاقة أو PayPal، فيمكنك اختيار مذكرة ائتمان، أو تلقي المبلغ المسترد إلى بطاقتك، أو حسابك المصرفي أو حساب PayPal.

3. الاتصال على 1271-8000 وتحديد موعد لاستلام المرتجعات


1. الاتصال لتحديد موعد لاستلام المرتجعات

يمكنك الاتصال بنا على 1271-8000 لتحديد موعد استلام المرتجعات ومكان استلامها. واحرص على استكمال إيصال الإرجاع أولاً.

2. تعبئة المنتجات

يرجى تعبئة المنتجات في عبواتها الأصلية وإغلاقها أو الاتصال بنا على 1271-8000 إذا كنت قد تخلصت من العبوات.

3. تسليم المرتجعات

قد يستغرق الأمر من 3 إلى 5 أيام عمل حتى تتمكن شركة الشحن التي نستعين بخدماتها من استلام المرتجعات، وعندها ستسلمك الشركة إيصال استلام.

4. استرداد المبلغ المدفوع

سنفحص المرتجعات ونرد المبلغ المدفوع إلى بطاقتك أو حسابك المصرفي أو حساب PayPal خلال 4 إلى 15 يومًا. إذا كنت قد دفعت نقدًا، يمكنك طلب إرجاع إلى حسابك المصرفي أو طلب قسيمة إرجاع.